Condiciones de los cupones y del Club Bylo

Es un beneficio (por ejemplo, un descuento o algo de regalo) que un negocio publica en Bylo para quienes lo contactan desde acá. Cada negocio decide el beneficio, su vigencia, el límite por día y las condiciones, que se muestran junto al cupón.

El cupón es una oferta del negocio, no de Bylo. Bylo no vende cupones, no cobra por ellos y no es parte del acuerdo entre vos y el negocio.

• Tocás el cupón y Bylo genera un código único y abre WhatsApp con un mensaje para el negocio que incluye ese código.
• Desde ahí hablás directamente con el negocio: consultás disponibilidad, reservás y pagás por los medios que te ofrezca.
• El negocio puede validar tu código en Bylo. El código identifica el beneficio; no es un pago, una reserva ni una seña.
• Cada cupón vale para una persona o un grupo según las condiciones publicadas, dentro de su vigencia, y se puede usar una sola vez, salvo que el negocio diga otra cosa.
• No se puede cambiar por dinero, no se acumula con otras promociones del negocio salvo que él lo permita, y no se puede vender ni revender.
• Puede haber un límite de cupones por día o por persona. Si pedís muchos cupones en poco tiempo, el sistema puede frenarte para evitar abusos.

Con la cuenta gratuita del Club Bylo ves el precio socio y las promociones para socios que cargan algunos negocios. Esos beneficios también los define y los cumple cada negocio. El mensaje de WhatsApp le avisa al negocio que sos socio; el negocio puede pedirte que lo muestres desde tu cuenta.

El Club es gratis. Podemos cambiar sus beneficios o terminarlo avisando con anticipación; los cupones que ya pediste siguen valiendo según sus condiciones. Las promociones del Club te llegan por email y podés dejar de recibirlas cuando quieras desde el enlace del email o desde tu cuenta.

Te recomendamos confirmar por escrito con el negocio el beneficio, el precio final y las condiciones antes de pagar; pedir el comprobante de pago y conservar la conversación; y no pagar por medios que no te den un comprobante o a cuentas que no estén a nombre del negocio. Bylo nunca te va a pedir que le pagues a Bylo por un servicio de un negocio.

El negocio que publicó el cupón es quien debe cumplirlo, y quien responde frente a vos por el servicio que contrataste con él, de acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Bylo no cobra ni recibe tu pago, por eso no puede devolverte dinero que le pagaste al negocio. Lo que sí hacemos:

• Escribinos a soporte@bylo.site o por WhatsApp con tu código de cupón, el nombre del negocio, qué pasó y, si podés, capturas de la conversación.
• Lo revisamos y contactamos al negocio. Si no respetó el cupón, pausamos sus cupones o lo sacamos de Bylo.
• Si el servicio no existe o vemos señales de fraude, despublicamos el negocio de inmediato y te ayudamos con lo que tengamos para que hagas la denuncia.
• Cuando la ley lo permita, te damos los datos de identificación del negocio que tengamos para que puedas reclamarle.
• Además podés reclamarle al negocio ante la autoridad de defensa del consumidor, por ejemplo en la Ventanilla Federal Única de Reclamos.

Nada de esto limita los derechos que tengas como consumidor frente al negocio o frente a quien corresponda según la ley.

El negocio puede cambiar o pausar su cupón en cualquier momento. Los códigos que ya pediste mantienen el beneficio y las condiciones que tenían cuando los pediste, hasta su vencimiento.

Estas condiciones son parte de los Términos y condiciones generales.

Escribinos a soporte@bylo.site o por WhatsApp al +54 9 11 4945-6161, lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Argentina). Los datos del titular de Bylo están en Legal.