Términos para negocios y licencia de contenido

Estos términos se aplican a quien publica un negocio en Bylo ("el negocio" o "vos") y se suman a los Términos y condiciones generales. Los aceptás de forma expresa al crear tu negocio, al publicar un servicio o desde tu panel. Guardamos la fecha, la versión aceptada y los datos técnicos de esa aceptación como constancia.

Si publicás en nombre de una empresa o de otra persona, declarás que tenés facultades para obligarla, y la empresa o esa persona quedan obligadas por estos términos.

Bylo te ofrece una página para tu negocio, la publicación de tus servicios con un cupón, la participación en el ranking por votos, herramientas para medir tus resultados y la difusión de tu negocio en los canales de Bylo. Algunas funciones dependen de tu plan.

Bylo no te garantiza una cantidad de visitas, chats, votos, clientes ni ventas, ni un lugar determinado en el ranking.

Cuando un viajero te contacta desde Bylo, el contrato del servicio se celebra solo entre vos y el viajero. Vos fijás el precio, las condiciones y la disponibilidad, cobrás por tus medios, emitís tus comprobantes y respondés frente al viajero por el servicio, incluyendo cancelaciones, devoluciones, daños y reclamos. Bylo no es tu agente, mandatario ni socio, no actúa en tu nombre y no recibe ni retiene dinero de tus clientes.

Al publicar declarás, y te comprometés a mantener mientras estés en Bylo, que:

• sos el titular del negocio o estás autorizado por el titular para publicarlo;
• el negocio y los servicios publicados existen y los vas a prestar tal como los describís;
• tenés todas las habilitaciones, registros y permisos que exigen el municipio, la provincia y la Nación para tu actividad (por ejemplo, habilitación comercial, registro de prestadores turísticos, guías habilitados, autorizaciones en áreas protegidas o parques nacionales);
• tenés los seguros que corresponden a tu actividad, en especial de responsabilidad civil y de accidentes personales en actividades de aventura o de riesgo;
• estás inscripto ante ARCA y los organismos tributarios que correspondan, y cumplís las normas de defensa del consumidor, lealtad comercial, seguridad, higiene y protección de datos;
• la información que publicás es verdadera, completa y actualizada.

Podemos pedirte documentación que lo respalde en cualquier momento y despublicar tu negocio si no la presentás. Que no te la pidamos no significa que la hayamos verificado.

Lo que publicás en Bylo (servicios, precios de referencia, condiciones, beneficios y cupones) es una oferta tuya dirigida al público y te obliga frente a los viajeros en los términos de los artículos 7 y 8 de la Ley 24.240 y del artículo 1103 del Código Civil y Comercial. No podés publicar información falsa, incompleta o que pueda inducir a error, ni fotos de otros lugares o servicios que no prestás. Si algo cambia, actualizalo en tu panel o pausá el servicio.

• Vos definís el beneficio de cada cupón, su vigencia, el límite por día y sus condiciones. Las condiciones tienen que ser claras y estar escritas en el cupón: no podés agregar requisitos o cargos que no publicaste.
• Mientras un cupón esté publicado, tenés que respetarlo a todo viajero que lo presente con un código válido dentro de su vigencia y de los límites que pusiste. Podés verificar cada código en bylo.site/cupon/<código>.
• Lo mismo vale para el precio socio y las promociones del Club Bylo que cargues.
• Si no podés cumplir un cupón (por falta de cupo, temporada o cualquier otro motivo), pausalo o cambialo en tu panel antes de que te lo pidan. Los cupones que ya entregaste siguen valiendo hasta su vencimiento.
• El cupón no lo vende ni lo garantiza Bylo. Si un viajero reclama que no respetaste un cupón, podemos pedirte explicaciones, pausar el cupón, despublicar tu negocio y, cuando la ley lo permita, darle al viajero los datos de tu negocio para que te reclame.

Los viajeros te escriben directamente por WhatsApp. Los datos que recibís así (nombre, teléfono, lo que te cuenten) los tratás vos, como responsable, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales: usalos para atender esa consulta o reserva y no los uses para mandar publicidad sin su consentimiento, ni los compartas con terceros.

Qué incluye. "Tu contenido" es todo lo que cargás o nos mandás para tu negocio, por el panel, por WhatsApp a Juli o a nuestro equipo: fotos, videos, logos, nombre comercial y marca, textos, descripciones, precios, respuestas y datos del negocio.

Sigue siendo tuyo. No nos cedés la propiedad de tu contenido ni de tus derechos de autor o de marca.

El permiso que nos das. Nos otorgás una licencia no exclusiva, gratuita, válida en todo el mundo y por el plazo del punto siguiente para usar tu contenido con el fin de mostrar y promocionar tu negocio y a Bylo. Incluye reproducirlo, publicarlo y comunicarlo al público; adaptarlo técnicamente (recortarlo, cambiarle el tamaño o el formato, comprimirlo, ajustar el color, sumarle textos, el logo de Bylo o música, traducirlo); combinarlo con contenido de otros negocios en piezas, collages y videos; y distribuirlo:

• en Bylo: el sitio, tu página, el ranking, los emails, los mensajes de Juli y las aplicaciones de Bylo;
• en las redes de Bylo, como Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, X, LinkedIn y WhatsApp;
• en publicidad de Bylo, paga o no, en esas redes, en buscadores como Google y en otros sitios;
• en piezas de creadores de contenido del Programa de creadores de Bylo que hablen de tu negocio;
• en notas de prensa, presentaciones, ferias, material impreso y vía pública sobre Bylo y los negocios que reúne.

También podés aparecer identificado con tu nombre comercial, tu logo y tu marca en esas piezas. Eso no significa que tu negocio patrocine a Bylo ni que Bylo sea parte de tu negocio. Podemos dejar que nuestros proveedores (hosting, redes sociales, plataformas de publicidad, diseñadores) usen tu contenido solo para hacer esas tareas por nosotros.

Plazo. La licencia dura mientras tu negocio esté en Bylo. Si despublicás tu negocio o te das de baja, dentro de los 30 días dejamos de mostrar tu contenido en Bylo y no lo usamos en piezas nuevas. Lo que ya se publicó antes en redes o en prensa puede seguir donde se publicó, salvo que nos pidas que lo quitemos: lo hacemos dentro de los 15 días hábiles en todo lo que dependa de nosotros. El material impreso y las campañas ya contratadas pueden seguir hasta que terminen.

Cuando quieras. Podés pedirnos en cualquier momento que no usemos una foto o un video determinado, escribiendo a soporte@bylo.site. Lo sacamos de las piezas nuevas y, si nos lo pedís, de las publicadas, en el mismo plazo.

Sin pago. La licencia es gratuita: es parte del servicio de promoción que te da Bylo, y ni vos ni nadie más tiene derecho a cobrar por estos usos.

Autoría. Si querés que mencionemos a quien sacó una foto, avisanos y lo incluimos donde el formato lo permita. Las adaptaciones técnicas no cambian el sentido de la obra.

Cada vez que subís o nos mandás contenido, garantizás que:

• sos su autor o el titular de sus derechos, o tenés una licencia del autor que te permite usarlo y darnos el permiso del punto 8 (Ley 11.723 de Propiedad Intelectual). Esto incluye fotos sacadas por fotógrafos contratados, agencias o terceros;
• si aparecen personas que se puedan reconocer (clientes, empleados, guías, vos), cada una dio su consentimiento para que su imagen se use con fines de promoción y publicidad como describe el punto 8, y lo podés probar (artículo 53 del Código Civil y Comercial y artículo 31 de la Ley 11.723). Si aparecen menores de edad, el consentimiento lo dieron sus padres o tutores;
• no incluye marcas, obras de arte, música ni otro contenido de terceros sin su permiso;
• muestra de forma fiel tu negocio y tu servicio: no son fotos de otros lugares, de otros negocios o de bancos de imágenes que puedan confundir al viajero.

Si alguien reclama por una foto o un contenido tuyo, podemos quitarlo de inmediato. Te hacés cargo de ese reclamo y nos mantenés indemnes de cualquier costo, multa o indemnización que cause, incluidos los honorarios razonables de abogados.

Si nuestro equipo o Juli arman tu página, tus servicios o tus cupones a partir de lo que nos mandás, revisalos antes de publicar y avisanos cualquier error. Una vez publicados son tu oferta, igual que si los hubieras cargado vos.

Los textos, diseños, videos y piezas que crea Bylo, y las fotos ilustrativas que ponemos mientras no subís las tuyas, son de Bylo o de sus licenciantes. Podés compartir las piezas sobre tu negocio en tus redes mientras estés en Bylo.

Podés compartir tu enlace para que te voten, pero no podés votarte, pedirle a tu equipo que vote desde cuentas armadas, comprar votos ni dar beneficios a cambio de votos. Si detectamos votos falsos, los quitamos y podemos sacarte del ranking o de Bylo.

• Publicar en Bylo es gratis. Los planes pagos son opcionales; sus funciones y precios en pesos argentinos están en bylo.site/pricing y son precios finales.
• El cobro lo procesa Rebill, con tu tarjeta. Bylo no guarda los datos de tu tarjeta.
• El plan se renueva solo cada mes o cada año, según lo que elegiste, hasta que lo des de baja.
• Podés darlo de baja cuando quieras desde tu panel o con el Botón de baja. La baja frena las próximas renovaciones; seguís con las funciones del plan hasta el final del período que pagaste y después pasás al plan gratis, sin perder tu página, tus servicios ni tus votos.
• Tenés 10 días corridos desde la contratación para arrepentirte con el Botón de arrepentimiento, y te devolvemos todo lo que pagaste, sin explicaciones.
• Fuera de ese plazo, no devolvemos períodos ya pagados, salvo que la ley disponga otra cosa.
• Si cambiamos el precio de tu plan, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés darlo de baja antes de que rija.
• Si un cobro no pasa, te avisamos para que actualices la tarjeta; si no se regulariza, tu cuenta pasa al plan gratis.
• Emitimos el comprobante que corresponda por cada pago.

Juli usa inteligencia artificial y puede equivocarse. Antes de publicar, te muestra lo que va a cargar o te pide confirmación. No le mandes datos de tarjetas, contraseñas ni datos personales sensibles. Los mensajes con Juli se guardan para darte el servicio y mejorarlo, como explica la Política de privacidad.

Las vistas, chats, votos y demás números del panel son mediciones de Bylo que pueden tener diferencias con la realidad (por ejemplo, alguien que abre el chat y no escribe). Son orientativas.

Podemos pausar un cupón, despublicar un servicio o suspender tu negocio si incumplís estos términos, si recibimos reclamos fundados de viajeros, si tu información es falsa o si una autoridad lo pide. Salvo urgencia o riesgo para los viajeros, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregirlo.

Podés despublicar tu negocio o pedir la baja de tu cuenta cuando quieras. Después de la baja guardamos solo lo que la ley nos obliga a conservar y la constancia de lo que aceptaste.

Te hacés cargo y mantenés indemne a Bylo, a su titular y a su equipo frente a reclamos de viajeros, terceros o autoridades que se originen en tu servicio, en tu contenido, en el incumplimiento de tus cupones o en el incumplimiento de estos términos o de la ley, incluidos costos, multas, indemnizaciones y honorarios razonables de abogados.

Bylo responde frente a vos por el servicio de software y promoción que te presta. Salvo dolo o culpa grave, no responde por lucro cesante, pérdida de clientes o de oportunidades, ni por daños indirectos, y su responsabilidad total frente a vos se limita a lo que le pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Si sos consumidor en los términos de la Ley 24.240, este límite no se aplica en lo que contradiga esa ley.

Bylo y vos son partes independientes. Estos términos no crean entre nosotros una sociedad, un contrato de trabajo, una agencia, una franquicia ni un mandato.

Si cambiamos estos términos, te avisamos por email o en tu panel con al menos 15 días de anticipación. Cuando el cambio es importante (por ejemplo, sobre la licencia de tu contenido), te pedimos que lo aceptes de nuevo antes de tu próxima publicación. Si no estás de acuerdo, podés despublicar tu negocio y, si tenés un plan pago, darlo de baja sin costo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se somete a los tribunales ordinarios de San Carlos de Bariloche, provincia de Río Negro, salvo que seas consumidor: en ese caso son competentes los tribunales de tu domicilio.

Escribinos a soporte@bylo.site o por WhatsApp al +54 9 11 4945-6161, lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Argentina). Los datos del titular de Bylo están en Legal.